Dmobin - Chiến lược demo

Tài Liệu Đồng Hành Chiến Lược Kinh Doanh: Tiếp Cận Khách Hàng Dmobin (Đã Cập Nhật)

Khách hàng: Công ty TNHH Dmobin

Lĩnh vực: Phát triển Game & Ứng dụng Di động

Người thực hiện: Luklak Solution Engineer AI Agent

Mục tiêu: Chuẩn bị cho buổi demo thành công, chốt hợp đồng và xây dựng quan hệ đối tác lâu dài.

---

I. Thấu Hiểu Khách Hàng Chuyên Sâu (CONTEXT UNDERSTANDING)

A. Bản Chất Doanh Nghiệp & Thị Trường:

• Dmobin là một studio phát triển game/app di động thành lập năm 2019, đã có những thành công nhất định với các sản phẩm top downloads (Survival 456, Red Ball 5, Fruit Ice Cream). Điều này cho thấy họ có năng lực sản xuất và hiểu biết thị trường.

• Ngành game/app di động cực kỳ cạnh tranh, đòi hỏi sự đổi mới liên tục, tốc độ ra mắt sản phẩm nhanh ("ra mắt nhanh – tinh gọn") và khả năng tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để duy trì vị thế.

• Mục tiêu "phát triển quy mô công ty công nghệ toàn cầu" cho thấy tham vọng lớn và nhu cầu về một nền tảng vận hành có khả năng mở rộng, chuyên nghiệp.

B. Mô Hình Tổ Chức & Văn Hóa Làm Việc:

• Quy mô: >80 nhân sự full-time. Với quy mô này, việc quản lý và điều phối công việc, thông tin giữa các thành viên và đội nhóm trở nên phức tạp hơn, đòi hỏi một hệ thống quản trị mạnh mẽ. (Số lượng user dự kiến sử dụng phần mềm là 20 users – cần làm rõ liệu đây có phải là nhóm quản lý/key users ban đầu hay không, hay là giới hạn ngân sách cho user licenses).

• Cấu trúc: Squad đa chức năng (Dev, QA, Art, PM, BA…). Đây là một lợi thế lớn vì họ đã quen với việc làm việc nhóm tự chủ, liên chức năng.

• Phương pháp: Agile – Scrum – OKR. Họ đã thấm nhuần tư duy Agile và định hướng kết quả. Đây là điểm tương đồng lớn với triết lý của Luklak.

• Văn hóa (suy luận từ FIRES, 3P): Dmobin chú trọng đến phát triển con người, không chỉ là hiệu suất công việc. FIRES (Focus, Integrity, Respect, Excellence, Speed/Simplicity - cần xác nhận lại các giá trị này nếu có thể) và 3P (Vị trí – Năng lực – Hiệu suất) cho thấy một văn hóa có đầu tư vào sự phát triển bền vững của nhân sự.

C. Hiện Trạng Công Nghệ & "Nỗi Đau":

• Công cụ hiện tại: ClickUp (quản lý công việc), Google Sheet (có thể cho theo dõi tổng thể, báo cáo), Misa Amis (kế toán, tài sản, có thể cả quản lý công việc).

• Vấn đề cốt lõi:

  • Phân mảnh & Thiếu liên thông: "Muốn chuyển toàn bộ vận hành sang hệ thống ERP tích hợp – đồng bộ." Đây là nỗi đau lớn nhất. Dữ liệu bị cô lập giữa ClickUp, các module Misa khác nhau, và Google Sheet.

  • Chi phí cao & Phức tạp: "Amis dùng khá ổn nhưng phải mua nhiều phần mềm khác nhau, chi phí khá cao."

  • Khó mở rộng: Các công cụ rời rạc sẽ cản trở mục tiêu phát triển toàn cầu.

  • Thiếu đo lường hiệu quả toàn diện: Khó khăn khi "đo lường hiệu quả làm việc của cá nhân, squad, sản phẩm" một cách nhất quán và tự động.

---

II. Giải Mã Nhu Cầu & "Công Việc Cần Hoàn Thành" Của Dmobin

Dmobin không chỉ tìm kiếm một "phần mềm ERP". Họ đang tìm kiếm một giải pháp chiến lược để:

1. Hợp nhất vận hành: Có một "nguồn sự thật duy nhất" cho toàn bộ công ty.

2. Tăng tốc độ phát triển sản phẩm: Quy trình tinh gọn hơn, thông tin luân chuyển nhanh hơn.

3. Nâng cao hiệu suất và sự minh bạch: Đo lường được hiệu quả của từng cá nhân, Squad, sản phẩm và liên kết với OKR/KPI.

4. Quản lý vòng đời sản phẩm toàn diện: Từ ý tưởng đến khi vận hành và tăng trưởng.

5. Phát triển nhân sự bền vững: Hỗ trợ quản lý theo 3P, FIRES, và lộ trình phát triển.

6. Tối ưu hóa chi phí công nghệ: Thay thế nhiều giải pháp rời rạc bằng một nền tảng hiệu quả hơn.

7. Xây dựng nền tảng cho tăng trưởng toàn cầu.

---

III. Đánh Giá Sự Phù Hợp Của Luklak & Chiến Lược Định Vị

A. Điểm Mạnh Vượt Trội Của Luklak Cho Dmobin:

1. Nền Tảng Hợp Nhất & Phổ Quát (Unified & Universal): Đây là điểm chạm mạnh nhất với nỗi đau "phân mảnh" của Dmobin. Luklak được thiết kế để trở thành hệ điều hành trung tâm, kết nối mọi nghiệp vụ.

   • Nhấn mạnh: Khả năng tùy chỉnh Chức Năng (Function) để tạo ra các phân hệ chuyên biệt (Work Management, Product Lifecycle, HRM (bao gồm Chấm công), Finance) nhưng tất cả đều "sống" trên cùng một nền tảng, dùng chung Đối Tượng Phổ Quát (Universal Object) và logic.

2. No-code/Low-code & Khả Năng Tùy Chỉnh Sâu Sắc:

   • Nhấn mạnh: Dmobin có thể "tự may đo" các quy trình đặc thù của ngành game (vốn thay đổi rất nhanh) mà không phụ thuộc vào nhà cung cấp. Điều này giải quyết yêu cầu "SaaS cho phép tùy chỉnh sâu" và "Hỗ trợ tùy biến theo chiến lược dài hạn."

3. Tương Thích Hoàn Hảo Với Agile, Scrum, OKR:

   • Nhấn mạnh: Luklak không áp đặt một quy trình cứng nhắc. Các Mảng Việc (Space) có thể được thiết kế để hỗ trợ hoàn hảo cho các Squad Scrum, với bảng Kanban, quản lý Sprint, Backlog. Đầu Việc (Object) có thể dễ dàng liên kết với OKR/KPI.

4. Tự Động Hóa Phổ Quát (Universal Automation):

   • Nhấn mạnh: Khả năng tự động hóa luồng công việc xuyên suốt các phòng ban (VD: Ý tưởng sản phẩm mới → Tạo dự án cho Squad → Phân công task → Ghi nhận chi phí). Giải quyết nhu cầu "Tự động hoá luồng thanh toán", gửi thư mời/hủy trong tuyển dụng.

5. Quản Lý Vòng Đời Sản Phẩm Toàn Diện:

   • Nhấn mạnh: Thiết kế một Chức Năng "Quản Lý Sản Phẩm" với Loại Việc "Sản Phẩm Game/App". Mỗi Đầu Việc Sản Phẩm sẽ có Luồng Tiến Trình từ Idea → MVP → Release → Scaling, liên kết với Squad, chi phí, doanh thu, bug, feedback.

6. HRM Linh Hoạt & Tùy Biến (Nay đã bao gồm Chấm công):

   • Nhấn mạnh: Khả năng tạo các Loại Việc và Trường Dữ Liệu để quản lý Tuyển dụng (pipeline ứng viên, đánh giá FIRES), Onboarding (checklist tự động), Hồ sơ nhân viên (3P, hợp đồng), Chấm công (với quy tắc linh hoạt, GPS, Wifi, IP, Livephoto), Nghỉ phép, Đánh giá (KPI/OKR, 360 theo FIRES), Lộ trình phát triển.

7. API Mở & Khả Năng Tích Hợp:

   • Nhấn mạnh: Đáp ứng yêu cầu kết nối với Firebase, Payment Gateway, Google Sheet, Looker Studio, BigQuery. Dữ liệu từ Luklak có thể trở thành nguồn đầu vào cho các hệ thống phân tích chuyên sâu.

8. Giao Diện Hiện Đại & Trải Nghiệm Di Động Tốt:

   • Nhấn mạnh: Phù hợp với một công ty công nghệ trẻ trung, năng động. Quan trọng cho việc truy cập nhanh, bao gồm cả việc chấm công trên di động.

B. Xử Lý Các Khoảng Trống/Thách Thức Một Cách Khéo Léo:

1. Gantt Chart & Dependencies Phức Tạp:

   • Thừa nhận & Định vị: "Chúng tôi hiểu rằng Gantt chart với các phụ thuộc phức tạp là công cụ quen thuộc trong quản lý dự án truyền thống. Luklak, với triết lý Agile, tập trung vào sự linh hoạt và trực quan hóa luồng công việc qua Kanban và Lịch. Việc theo dõi phụ thuộc có thể được thực hiện bằng cách liên kết các Đầu Việc Task hoặc sử dụng Trường chọn Đầu việc. Đối với các dự án game/app có tính bất định cao, khả năng thích ứng nhanh của Scrum và sự minh bạch trên Kanban thường mang lại hiệu quả cao hơn một kế hoạch Gantt cứng nhắc. Chúng tôi tin rằng việc tập trung vào hoàn thành Sprint và đạt OKR sẽ là thước đo thành công quan trọng."

2. Time-tracking Chi Tiết (Theo Giờ trên Task):

   • Thừa nhận & Định vị: "Tính năng Chấm công của Luklak hiện tại tập trung vào việc ghi nhận thời gian làm việc tổng thể (vào/ra ca) và quản lý sự hiện diện. Đối với việc log thời gian chi tiết cho từng task cụ thể, hệ thống cho phép quản lý thời gian ước tính và thời gian thực tế hoàn thành Đầu Việc Task qua các Trường Dữ Liệu (nhân viên tự nhập). Với văn hóa tập trung vào kết quả (OKR) của Dmobin, việc đo lường sự hoàn thành mục tiêu và tiến độ Sprint có thể quan trọng hơn là log từng giờ làm việc chi tiết trên task. Nếu Dmobin có nhu cầu time-tracking rất chi tiết, Luklak sẵn sàng tích hợp qua API với các công cụ chuyên dụng."

3. Biểu Đồ Burndown Charts:

   • Thừa nhận & Định vị: "Tương tự như Gantt chart, biểu đồ Burndown là một công cụ hữu ích trong Scrum. Luklak cung cấp dữ liệu nền tảng về trạng thái hoàn thành của các Đầu Việc Task trong Sprint. Từ dữ liệu này, Dmobin hoàn toàn có thể dễ dàng xuất ra (CSV) hoặc sử dụng API của Luklak để kết nối với Google Sheet, Looker Studio và tự xây dựng các biểu đồ Burndown tùy chỉnh." Nhấn mạnh Luklak là nguồn dữ liệu cho báo cáo đó.

4. Chấm Công "Tự Động Hoàn Toàn" (VD: Tích hợp máy chấm công vật lý):

   • Thừa nhận & Định vị: "Tính năng Chấm công của Luklak rất mạnh mẽ với các tùy chọn GPS, Wifi, IP, Livephoto, phù hợp cho nhân sự làm việc tại văn phòng và từ xa. Đối với việc tích hợp trực tiếp với máy chấm công vật lý, Luklak có thể đóng vai trò là nơi tổng hợp dữ liệu chấm công (nếu được đẩy vào qua API) để liên kết với tính lương hoặc đánh giá hiệu suất."

5. Xuất Báo Cáo Chuẩn Thuế (Tích hợp với Misa):

   • Thừa nhận & Định vị: "Chúng tôi hiểu Misa Amis đang là công cụ kế toán chính. Luklak sẽ không thay thế hoàn toàn vai trò của một phần mềm kế toán chuyên dụng. Thay vào đó, Luklak sẽ trở thành trái tim vận hành, nơi mọi chi phí, doanh thu, hợp đồng, lương thưởng được ghi nhận tập trung. Dữ liệu tài chính từ Luklak sẽ cực kỳ sạch sẽ, sẵn sàng để xuất ra (CSV) hoặc tích hợp qua API, đẩy vào Misa Amis (hoặc phần mềm kế toán khác), giúp kế toán giảm thiểu nhập liệu thủ công và đảm bảo tính chính xác." Nhấn mạnh Luklak là nguồn cấp dữ liệu đầu vào chất lượng cao.

---

IV. Kế Hoạch Tiếp Cận & Demo Chiến Lược Cho Dmobin

Thông Điệp Chủ Đạo: "Luklak là Nền Tảng Vận Hành Hợp Nhất, được thiết kế riêng để Dmobin Tăng Tốc Sáng Tạo, Tối Ưu Hiệu Suất và Tự Tin Vươn Ra Toàn Cầu – Tất cả trên một hệ thống duy nhất, thay thế sự phức tạp và chi phí của nhiều công cụ rời rạc."

1. Mở Đầu (Đồng Cảm & Khơi Gợi):

   • Bắt đầu bằng việc thể hiện sự am hiểu sâu sắc về ngành game/app, mô hình Agile/Squad/OKR của Dmobin.

   • Nhắc lại những thành tựu của Dmobin và tầm nhìn phát triển toàn cầu.

   • Chỉ ra "nỗi đau" chung của các công ty đang phát triển nhanh: sự phân mảnh dữ liệu, quy trình thiếu liên thông, chi phí leo thang.

2. Trình Bày Giải Pháp Tổng Thể Luklak (Bức Tranh Lớn):

   • Giới thiệu Luklak là một Nền Tảng Vận Hành Doanh Nghiệp Hợp Nhất.

   • Minh họa cấu trúc Tổ Chức → Khu Vực → Mảng Việc (tạo từ Chức Năng) sẽ được áp dụng cho Dmobin.

   • Demo trực quan: Giao diện tổng thể, cách các Khu Vực/Mảng Việc được sắp xếp.

3. Đi Sâu Vào Các "Use Case" Then Chốt (Giải Quyết Nỗi Đau Cụ Thể):

   • Use Case 1: Từ Ý Tưởng Sản Phẩm Đến Tay Người Dùng – Quản Lý Vòng Đời Sản Phẩm & Dự Án Hợp Nhất.

     • Nỗi đau giải quyết: Theo dõi rời rạc, khó liên kết ý tưởng với triển khai và kết quả.

     • Demo Luklak:

       • Tạo Đầu Việc Sản Phẩm Game (VD: "Siêu Anh Hùng Bắn Ruồi") với các Trường Dữ Liệu OKR, ngày release.

       • Liên kết với Mảng Việc của Squad A.

       • Tạo Epic, Task con cho Sprint 1.

       • Minh họa Livechat trên Task.

       • Báo cáo hoàn thành công việc bằng hình ảnh: Đính kèm file vào Task.

       • Liên kết Sản Phẩm với Chi Phí (Tài Chính) và KPI Doanh Thu (BI/Marketing).

   • Use Case 2: Quy Trình Phê Duyệt Mua Tài Sản Game (Artwork, Sound) – Tự Động Hóa & Minh Bạch.

     • Nỗi đau giải quyết: Quy trình phê duyệt thủ công, chậm trễ.

     • Demo Luklak:

       • Artist tạo Đầu Việc Yêu Cầu Mua Hàng.

       • Luồng Tiến Trình: Mới → Art Lead Duyệt → PM Duyệt → Tài Chính Duyệt → Đã Mua.

       • Tự Động Hóa: Thông báo tự động ở mỗi bước duyệt. Lịch sử duyệt được lưu lại.

   • Use Case 3: Quản Lý Nhân Sự & Chấm Công Linh Hoạt.

     • Nỗi đau giải quyết: Khó theo dõi nhân sự (đặc biệt part-time), quản lý chấm công phức tạp.

     • Demo Luklak:

       • Tính năng Chấm công: Thiết lập Quy tắc chấm công cho nhóm Part-time (theo ca, GPS, Livephoto).

       • Nhân viên chấm công trên mobile. Quản lý xem báo cáo.

       • Liên kết dữ liệu chấm công với Task và Tính Lương.

   • Use Case 4 (Ngắn gọn): Onboarding Nhân Viên Mới Theo Quy Trình FIRES.

     • Nỗi đau giải quyết: Quy trình onboarding chưa chuẩn hóa.

     • Demo Luklak: Khi Đầu Việc Nhân Viên Mới chuyển trạng thái "Đã Nhận Việc", Tự Động Hóa tạo loạt Đầu Việc Onboarding con.

4. Giải Quyết Các "Khoảng Trống" Một Cách Thẳng Thắn & Đưa Ra Giải Pháp:

   • Sử dụng cách định vị đã nêu ở mục III.B. Luôn nhấn mạnh giải pháp tổng thể và khả năng tích hợp.

5. Trải Nghiệm Giao Diện & Tính Dễ Dùng:

   • Cho khách hàng tự thao tác (nếu demo trực tiếp) để cảm nhận sự mượt mà, hiện đại, dễ dùng trên mobile.

6. Nhấn Mạnh Lợi Thế Cạnh Tranh Của Luklak:

   • Hợp nhất thực sự: So sánh với việc dùng nhiều công cụ.

   • Tùy chỉnh không giới hạn: Dmobin tự xây dựng những gì họ cần.

   • Tối ưu chi phí dài hạn: Một nền tảng thay cho nhiều công cụ.

   • Đối tác đồng hành chiến lược: Luklak không chỉ bán phần mềm.

7. Tóm Tắt Giá Trị & Kêu Gọi Hành Động:

   • Tóm tắt Luklak giúp Dmobin giải quyết vấn đề và đạt mục tiêu.

   • Đề xuất bước tiếp theo: Workshop, lộ trình triển khai, báo giá.

Phong Cách Demo:

• Tự tin & Chuyên nghiệp.

• Tư vấn & Đồng hành.

• Tập trung vào lợi ích, không chỉ tính năng.

• Trực quan & Sinh động.

• Lắng nghe & Tương tác.

Bằng cách tiếp cận này, đội ngũ kinh doanh của Luklak sẽ không chỉ giới thiệu một sản phẩm, mà còn trình bày một giải pháp chiến lược, toàn diện, khơi gợi sự tin tưởng và mong muốn hợp tác từ Dmobin. Việc cập nhật thông tin nhân sự và nhấn mạnh tính năng Chấm công sẽ làm tăng thêm sự phù hợp của Luklak.